求救!!!Hotels訂房取消問題

發布時間:2017-04-25
最新更新時間:2020-07-11

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最近因為行程突然決定 很急的情況下 訂了一間透過hotels 義大利的飯店不可更改的 但是因為班機問題 退房時間訂錯了 多訂了一晚 當下馬上打電話給Hotels 服務小姐說會幫我們聯繫飯店 但是等了兩三天飯店都接不上 今天又打一次 居然說 完全不能更改 我知道是我們的錯誤 但是當下馬上就反應了 也不是馬上要入住 離入住時間也很久 有人有這種經驗嗎? 真的真的最後多的一晚就是要白白被扣錢嗎?? :-|:-|:-|:-|:-|

既然一開始訂的就是不可更改的房間,對方給退是他們好心,不給退也是合理。 我跟朋友以前去德國玩,也犯過一樣的錯,最後就是摸摸鼻子多付了一晚的錢,當作是自己訂房時不夠細心的學費。

最近因為行程突然決定 很急的情況下 訂了一間透過hotels 義大利的飯店不可更改的 但是因為班機問題 退房時間訂錯了 多訂了一晚 當下馬上打電話給Hotels 服務小姐說會幫我們聯繫飯店 但是等了兩三天飯店都接不上 今天又打一次 居然說 完全不能更改 我知道是我們的錯誤 但是當下馬上就反應了 也不是馬上要入住 離入住時間也很久 有人有這種經驗嗎? 真的真的最後多的一晚就是要白白被扣錢嗎?? :-|:-|:-|:-|:-| 三種方式: 1.自己聯絡飯店達成協議 2.轉讓給其他人 3.認賠,因為訂錯畢竟是自己的失誤

我也建議直接寫信給飯店.好好談,或許有機會. 一次是2年前,透過booking.com訂日本橫濱飯店忘記取消,收到飯店通知未入住的信件,回信道歉,表示自己疏忽忘了取消,因為是自己的疏忽,並未要求不扣款什麼的,後來飯店並未請款. 一次是這個月中,因為班機延誤,行程變更,飯店是訂了無法取消退費的.雖然無法入住,主動去信通知飯店Holiday inn,他們回信表示幫我取消訂單,不扣款.

如果是 prepaid (信用卡已經charge) 那比較困難。如果只是信用卡 guarantee arrival, 那只是第一天, 住完第一天可以早走。

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