Agoda成功退款

發布時間:2020-03-23
最新更新時間:2020-07-12

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3093260 我在去年訂了今年4月在英國和法國的住宿。因疫情影響,取消了行程。因我訂的是不能退款的房型,所以早前曾經與兩間酒店聯絡看看能否在這特別情況下退款。英國那間沒有回覆,而法國那間表示只接受改期至今年年底。因未能估計疫情狀況,當是未有更改住宿日期,打算申請旅遊保險賠償。 早幾天,收到法國酒店通知,在疫情影響下會暫時關閉一個月,我便聯絡Agoda,問問是否能退款。結果是可以,而在訂單查詢頁面的訂單條款部份,立即顯示為可免費取消。按下確定取消後,便收到email表示會全數退款。現已在信用卡戶口成功收到退款。 今天,我再查看英國酒店的訂單,驚喜發現訂單可選擇免費取消,即是我訂的兩間酒店都可以免費取消啦! 若果大家跟我一樣,在Agoda訂了不可退款的房型,也可以多點留意訂單頁面,看看會否能免費取消訂單和退款,減少損失。

恭喜兩間都順利獲得退款,希望疫情儘快落幕。 比較好奇的是,如果所訂的飯店因疫情關閉 AGODA會主動發信通知 該飯店在預定時間關閉,無法入住,訂單將自動取消嗎? (因為飯店關閉了,如果沒有去看訂單頁面,到了也不能入住...)

恭喜兩間都順利獲得退款,希望疫情儘快落幕。 比較好奇的是,如果所訂的飯店因疫情關閉 AGODA會主動發信通知 該飯店在預定時間關閉,無法入住,訂單將自動取消嗎? (因為飯店關閉了,如果沒有去看訂單頁面,到了也不能入住...) 我是收到酒店在app內的直接聯絡,通知因疫情關係會暫時關閉。可是,我當時查看訂單能否免費取消,但未有此選擇,所以才主動與Agoda聯絡告知情況。不清楚酒店有沒有通知Agoda暫時關閉的消息...

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